CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios

Podrás cambiar tu compra en los 30 días hábiles siguientes a la confirmación de entrega del producto, siempre que sea un cambio de talla o por otro del mismo valor, no está permitido el cambio de producto por otro de diferente precio, para ello deberá devolver el producto realizar un nuevo pedido.

Los gastos logísticos originados por la devolución o cambio correrán por cuenta del comprador.

Para procesar un cambio, deberás mandarnos el producto o productos que desees cambiar junto con tu número de pedido (lo encontrarás en el email de confirmación) y la talla por la cuál deseas cambiarla.

La dirección de entrega que deberás poner será la siguiente:

Domestique Cycling Lab, Vía de las Dos Castillas, 9C, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones tiene un plazo de 30 días desde la recepción del pedido. Si han pasado más 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para proceder a devolver su pedido el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos que nos indiques tus datos y el número del pedido.

Deberás enviar el producto a la siguiente dirección:

Domestique Cycling Lab,Vía de las Dos Castillas, 9C, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid

Una vez que se reciba e inspeccione el estado del producto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a la misma tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad razonable de días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede llevar algún tiempo antes de que se publique oficialmente el reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en info@domestiquecyclinglab.com.

Reemplazos de producto dañados
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@domestiquecyclinglab.com y envíe su artículo a: DOMESTIQUE CYCLING LAB, Vía de Las Dos Castillas 9C, 28223 Pozuelo de Alarcón, Madrid, España.

Los gastos de envío generados de esta devolución deberá hacerse cargo el comprador. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá del reembolso.